Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Betreiber und Geltungsbereich
Looping ist ein unabhängiger Fachhändler für RC-Flugmodelle.
Betreiber ist Looping, Ahornstraße 7, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Elster Modellhandel GmbH betreibt die Storefront looping.sale.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Der Sitz liegt in Sachsen.
Die Storefront bleibt der einzige Verkaufskanal der Gesellschaft.
Die Gesellschaft steuert Lager, Versand und Rücknahmen.
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen über looping.sale.
Kosten und Schwellenwert
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Bestellungen ab 45,00 € werden kostenlos versendet.
Die Gesellschaft verwaltet Bestellungen und Zahlungen.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bestellung und Adresse
Jede Bestellung erhält eine Bestellnummer.
Prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.
Adresskorrekturen bearbeitet versand@looping.sale.
Geben Sie Bestellnummer und Lieferadresse an.
Sendungsverlauf und Zustellung
Sie erhalten eine Sendungsnummer bei Versand.
Der Sendungsverlauf wird beim Frachtführer abgerufen.
Bei Verzögerungen teilt der Versandsupport das weitere Vorgehen mit Termin mit.
Bei fehlgeschlagener Zustellung wendet sich der Frachtführer an die Lieferadresse.
Melden Sie fehlende oder beschädigte Pakete mit Bestellnummer und Sendungsnummer.
Transportschäden klärt der Versandsupport mit dem Frachtführer.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Kontakt und Bearbeitung
Allgemeine Anfragen zu Bestellungen
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@looping.sale.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird bei jedem Wechsel aktualisiert.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Geben Sie Bestellnummer und E-Mail-Adresse für Rückfragen an.
Die Eskalation geht an die Leitung Kundenservice.
Versandsupport
Die Stelle bearbeitet Sendungsstatus und Adresskorrekturen.
E-Mail: versand@looping.sale.
Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Geben Sie Bestellnummer und Lieferadresse an.
Geben Sie die Sendungsnummer bei Erhalt an.
Die Eskalation geht an die Leitung Logistik.
Anfragen außerhalb der Geschäftszeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Das Ticketsystem bestätigt den Eingang automatisch.