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FAQ – Fragen zu Bestellung, Versand und Service

Häufige Fragen an Looping

Looping ist ein unabhängiger Fachhändler für RC-Flugmodelle. Der Sitz liegt in der Ahornstraße 7, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft besteht seit 2019.

Anbieter und Sortiment

Wer betreibt diesen Shop?

Betreiber ist Looping. Der Shop verkauft ausschließlich über die Storefront looping.sale. Es gibt keine externen Verkaufsflächen.

Worauf ist Looping spezialisiert?

Der Schwerpunkt liegt auf RC-Flugmodellen für Einsteiger und Fortgeschrittene. Das Team prüft Antriebe, Empfänger und Ersatzteilverfügbarkeit. Das Team umfasst aktive Modellpiloten.

Welche Marken führt Looping?

Looping führt FrSky, Dubro, HobbyZone, E-flite und Black Horse zum Vergleich. Jede Produktlinie erhält eine eigene Prüfakte. Artikel ohne gesicherte Ersatzteilversorgung werden aussortiert.

Wie entsteht die Produktauswahl?

Die Auswahl folgt den hinterlegten Markenstämmen. Flugverhalten für Einsteiger und Fortgeschrittene wird bei der Einordnung berücksichtigt. Reparaturerfahrung aus der Werkstatt fließt in die Beratung ein.

Preise und Rabatt

Warum sind die Preise attraktiv?

Die Gesellschaft kauft in Saisonkontingenten bei autorisierten Distributoren. Gebündelte Bestellmengen senken den Einkaufspreis pro Einheit. Direkte Distributorenverträge verkürzen die Zwischenhandelsstufe. Automatisierte Bestandsführung senkt die Verwaltungskosten.

Warum fällt der Nachlass unterschiedlich aus?

Preise ändern sich mit Einkaufskonditionen und Bestand. Restposten aus Modellwechseln werden mit Abschlag übernommen. Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert. Der an der Kasse ausgewiesene Betrag bleibt verbindlich.

Wie nutze ich den Code LOOPING15?

Der Code LOOPING15 gibt 15 % Rabatt. Der Code gilt für berechtigte Artikel. LOOPING15 wird im Checkout eingegeben.

Echtheit und Qualität

Stammt die Ware aus autorisierter Beschaffung?

Jeder versandte Artikel stammt aus autorisierter Beschaffung. Die Beschaffung erfolgt nur über autorisierte Distributoren. Jede Lieferung benötigt Lieferschein und Chargennummer. Ware ohne Herkunftsnachweis wird zurückgewiesen.

Wie prüft Looping die Qualität?

Jeder Artikel erhält einen Abgleich mit Herstellerdaten. Die Eingangsprüfung umfasst Verpackung und Vollständigkeit. Elektronik wird stichprobenweise unter Spannung getestet. Mechanik wird auf Passform und Rissfreiheit kontrolliert.

Was prüfe ich nach Erhalt?

Kunden prüfen nach Erhalt Siegel und Typenschild. Seriennummern werden mit dem Lieferschein verglichen. Abweichungen werden mit Foto dokumentiert.

Was geschieht bei einem Echtheitszweifel?

Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung. Rückversandkosten trägt die Gesellschaft. Die Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang. Ersatzversand startet am Folgetag der Entscheidung.

Für die Meldung werden Bestellnummer, Fotos des Typenschilds und eine Beschreibung des Mangels mit Datum benötigt. Nachricht an pruefung@looping.sale genügt.

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Versandkosten richten sich nach dem hinterlegten Schwellenwert.

Wie verfolge ich meine Sendung?

Die Sendungsnummer wird nach Versand mitgeteilt. Der Sendungsverlauf wird beim Frachtführer abgerufen. Bei Fragen zum Sendungsstatus hilft versand@looping.sale. Bestellnummer und Lieferadresse werden für die Zuordnung benötigt.

Rückgabe und Gewährleistung

Wie läuft eine Rückgabe ab?

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Fall wird im Ticketsystem angelegt. Nachricht an betreuung@looping.sale enthält Bestellnummer, Lieferdatum und Fotos des Mangels.

Was gilt für die Gewährleistung?

Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails. Dokumentation liegt jeder Lieferung als Beiblatt bei. Reduzierte Artikel behalten die hinterlegten Rechte.

Bestellung und Kontakt

Wie erhalte ich Beratung vor dem Kauf?

Der Support antwortet vor und nach dem Kauf per E-Mail. Die Stelle klärt Kompatibilität und Ersatzteilverfügbarkeit. Anfrage an beratung@looping.sale enthält geplantes Modell, vorhandene Komponenten und Einsatzzweck.

Wen kontaktiere ich bei Fragen zur Bestellung?

Allgemeine Anfragen zu Bestellungen bearbeitet support@looping.sale. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer. Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kostenloser Versand

Ab 45,00 € ist der Versand kostenlos. Darunter kostet er 8,00 €.

30-Tage-Rückgabe

Einfache Rücksendung

Sichere Zahlung

SSL-verschlüsselter Checkout

Qualität gesichert

100% echte Produkte

RC-Flugmodelle mit Vergleich von FrSky, HobbyZone und E-flite. Support antwortet vor und nach dem Kauf per E-Mail.

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Kundenservice

Kontaktinformationen

E-Mail: support@looping.sale

Adresse: Ahornstraße 7, 04109 Leipzig, Deutschland

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